Trocas e devoluções.

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Não é necessário justificar o motivo.

Aceitamos trocas em até [prazo a definir — sugerido: 30 dias] a partir do recebimento. Se a peça apresentar defeito de fabricação, o prazo legal é de 90 dias.

A peça deve estar sem uso, com etiqueta original, embalagem preservada e sem sinais de lavagem, marcas ou odores.

Envie um e-mail para [contato@zyvan.com.br] ou fale conosco pelo WhatsApp [(11) 90000-0000] com o número do pedido, motivo da solicitação e fotos, quando aplicável.

Arrependimento (7 dias) e defeito de fabricação: o frete é por conta da Zyvan. Trocas por tamanho ou preferência: o frete de envio à Zyvan é do cliente; o reenvio da nova peça é gratuito.

Após o recebimento e conferência da peça, o reembolso é processado em até [prazo a definir — sugerido: 10 dias úteis]. Para pagamentos no cartão, o estorno segue o prazo da administradora (pode aparecer na fatura seguinte).